Un canal de signalement compréhensible
Un lien ou un code QR ouvre les informations de l'objet ou le formulaire. Les personnes signalent dans leur navigateur, sans télécharger d'application ni créer de compte.
Pour les communes
Un signalement.
La bonne équipe.
Power Local relie les signalements de la population au travail de l'administration communale et de la voirie. Les responsabilités et l'avancement restent au même endroit.
Voici à quoi pourrait ressembler votre espace
- La population signale un problèmeNouveau
- L'administration clarifie la responsabilitéEn cours
- L'équipe concernée documente le travailRésolu
Cela vous rappelle votre quotidien ?
Le signalement arrive. Mais qui s’en occupe ?
Un appel à l’administration, une photo sur un téléphone, une question à la voirie. Le contexte doit suivre à chaque transmission.
Souvent dispersé aujourd’hui
AppelPhotoQuestion
Réuni avec Power Local
Un dossier sur lequel l’équipe peut avancer.
Le lieu, la responsabilité et l’avancement restent réunis. Vous décidez qui prend la suite.
Données fictives · aperçu interactif
Du signalement à une vue partagée.
Explorez l’interface avec des données fictives. Vos modifications restent dans cet aperçu et ne sont pas envoyées à une équipe.
Votre tableau
Tout en un coup d’œil.
Vos signalements. À la bonne équipe.
Nouveau
2En cours
2Résolu
2Vos objets
Parc municipalRue de la GareChemin de la rive
- Ouvrez un signalement sur le tableau.
- Essayez de modifier le responsable et le statut.
- Enregistrez pour voir le nouvel état.
Exemples interactifs. Toutes les modifications restent dans cet onglet.
Ce qui change au quotidien
Du signalement à une responsabilité claire.
Relier administration et voirie
Les catégories, les services et les personnes responsables donnent une place à chaque dossier. L'administration l'attribue; l'équipe concernée documente le travail. Les responsables sont avertis par e-mail, dans l'application ou les deux, selon le choix de chacun; les modifications des signalements suivis arrivent regroupées.
Conserver le contexte lors des transmissions
Commentaires, photos et statut restent dans le dossier. Les collègues retrouvent l'historique au lieu de reconstituer le signalement à chaque changement de responsabilité. Les indicateurs sur les signalements ouverts et la durée de traitement donnent une base au conseil communal.
Des exemples concrets
Un aperçu du travail au quotidien.
-
Pour les communes
Des signalements aux actions concrètes.
S’informer et contribuer -
Pour les places de jeux et les écoles enfantines
Veiller ensemble sur les lieux.
Lire les consignes et signaler un dommage -
Pour les services de voirie
Une vue partagée du travail à accomplir.
Le matériel et les tâches sous contrôle
Pour les communes
Des signalements aux actions concrètes.
Informez sur les lieux publics, recueillez les signalements de la population et organisez le travail de vos équipes dans une vue partagée.
Voir le parcoursPour le quotidien sur le terrain
Des étapes isolées
à un parcours clair.
À la fontaine, près d’un banc ou sur la place communale, un code QR ouvre les informations sur le lieu et le formulaire de signalement. Les personnes présentes peuvent signaler directement un dommage ou un dysfonctionnement. L’administration et la voirie consultent les signalements reçus, répartissent les tâches et consignent le travail accompli.
Après le scan
S’informer d’abord.
Puis participer.
Un code QR ouvre la page publique de l’objet. Chacun peut y consulter les informations sur le lieu et, si nécessaire, envoyer un signalement.
Exemple · Page publique de l’objet
Voirie
Fontaine de la place communale
Cette fontaine fait partie de la place communale. L’écoulement est bloqué ou vous constatez un dommage ? Prévenez-nous directement ici.
Essayer le signalementExemple de description publique d’un objet.
Un parcours possible
S’informer et participer
Le code QR mène à la fiche publique de l’objet avec sa description et les images autorisées à la publication. Il est ensuite possible de transmettre un signalement concernant le même objet.
Attribuer le travail dans l’équipe
Votre équipe attribue une catégorie et une personne responsable au signalement. La priorité et l’échéance précisent l’urgence de la tâche et le délai prévu.
Suivre la résolution
Votre équipe consigne les étapes du travail dans le signalement. La personne qui l’a transmis peut suivre l’avancement grâce à son lien privé.
- Fiche publique de l’objet avec accès au signalement
- Tableau, liste et carte pour l’équipe
- Responsabilités par service
- Indicateurs sur les signalements reçus et résolus
Encore une question ?
Bon à savoir.
Un code QR peut-il afficher des informations avant un signalement ?
Oui. Un code QR peut ouvrir la fiche publique de l’objet. Les personnes qui la consultent y trouvent le nom, la description, les services responsables et les images autorisées à la publication. Vous pouvez ainsi présenter, par exemple, les consignes d’utilisation d’une place de jeux ou des informations sur un chantier. Une action depuis cette page mène au formulaire de signalement associé au bon objet.
Ouvrir dans la FAQFaut-il une application ou un compte pour envoyer un signalement ?
Non. Un code QR ou un lien ouvre le formulaire directement dans le navigateur. La population, le personnel ou les locataires peuvent envoyer un signalement sans installer d’application et sans créer de compte.
Ouvrir dans la FAQComment suivre la suite donnée à son signalement ?
Après l’envoi, la personne reçoit une confirmation avec un lien privé. Ce lien permet de suivre l’état d’avancement ou de retirer le signalement. Des notifications par e-mail peuvent compléter ce suivi si les coordonnées nécessaires ont été fournies.
Ouvrir dans la FAQDes équipes différentes peuvent-elles avoir des accès différents ?
Oui. Les rôles et les autorisations individuelles se gèrent dans la plateforme, et les services représentent les responsabilités. Vous pouvez ainsi définir qui peut traiter les signalements, gérer l’inventaire ou consulter certains dossiers.
Ouvrir dans la FAQLa prochaine étape
Jugez par vous-même.
Découvrez Power Local avec des exemples du travail quotidien sur le terrain.
Pour les places de jeux et les écoles enfantines
Veiller ensemble sur les lieux.
Un code QR à l’entrée permet aux parents, aux accompagnants et aux visiteurs de consulter les informations utiles sur la place de jeux et de signaler facilement un problème.
Voir le parcoursPour le quotidien sur le terrain
Des étapes isolées
à un parcours clair.
Une latte de bois desserrée ou des éclats de verre près du bac à sable sont souvent repérés par les personnes présentes. La fiche publique de l’objet leur permet de lire les consignes et de prévenir l’équipe responsable. Le signalement est déjà rattaché à la bonne place de jeux.
Après le scan
S’informer d’abord.
Puis participer.
Un code QR ouvre la page publique de l’objet. Chacun peut y consulter les informations sur le lieu et, si nécessaire, envoyer un signalement.
Exemple · Page publique de l’objet
Conciergerie et voirie
Place de jeux près de l’école enfantine
Bienvenue sur notre place de jeux. Merci de respecter les autres personnes et de laisser les lieux propres. Un équipement est endommagé ou des déchets traînent ? Faites-le-nous savoir.
Essayer le signalementExemple : les consignes d’utilisation figurent dans la description de l’objet.
Un parcours possible
S’informer à l’entrée
Le code QR ouvre la fiche publique de la place de jeux, avec sa description et les images publiées. Votre équipe y tient les consignes à jour.
Transmettre une observation
Les parents et les accompagnants ouvrent le formulaire de signalement depuis la même page. La place de jeux et son emplacement enregistré sont déjà associés. Une photo facultative aide à décrire le problème.
Réagir en équipe
La conciergerie ou la voirie prend en charge le signalement, désigne une personne responsable, fixe la priorité et consigne le travail réalisé. La personne à l’origine du signalement peut suivre son avancement grâce à son lien privé.
- Fiche publique de l’objet sans application ni compte
- Informations et images publiées sur l’installation
- Signalement lié à l’objet et à sa localisation
- Une vue claire des responsabilités et de l’avancement
Encore une question ?
Bon à savoir.
Un code QR peut-il afficher des informations avant un signalement ?
Oui. Un code QR peut ouvrir la fiche publique de l’objet. Les personnes qui la consultent y trouvent le nom, la description, les services responsables et les images autorisées à la publication. Vous pouvez ainsi présenter, par exemple, les consignes d’utilisation d’une place de jeux ou des informations sur un chantier. Une action depuis cette page mène au formulaire de signalement associé au bon objet.
Ouvrir dans la FAQFaut-il remplacer le code QR lorsque les informations changent ?
Non. Tant que l’objet et le code QR restent actifs, le code existant continue de mener au même objet. Votre équipe peut modifier sa description et ses images dans la plateforme. Les informations mises à jour apparaissent à la prochaine ouverture de la page, sans devoir réimprimer le panneau.
Ouvrir dans la FAQFaut-il une application ou un compte pour envoyer un signalement ?
Non. Un code QR ou un lien ouvre le formulaire directement dans le navigateur. La population, le personnel ou les locataires peuvent envoyer un signalement sans installer d’application et sans créer de compte.
Ouvrir dans la FAQComment suivre la suite donnée à son signalement ?
Après l’envoi, la personne reçoit une confirmation avec un lien privé. Ce lien permet de suivre l’état d’avancement ou de retirer le signalement. Des notifications par e-mail peuvent compléter ce suivi si les coordonnées nécessaires ont été fournies.
Ouvrir dans la FAQLa prochaine étape
Jugez par vous-même.
Découvrez Power Local avec des exemples du travail quotidien sur le terrain.
Pour les services de voirie
Une vue partagée du travail à accomplir.
Organisez les signalements, les tâches internes et le matériel pour que votre équipe puisse avancer sur le terrain.
Voir le parcoursPour le quotidien sur le terrain
Des étapes isolées
à un parcours clair.
Au service de voirie, les travaux planifiés et les signalements de la population sont réunis. Les signalements transmis par les codes QR des installations publiques sont déjà liés à l’objet concerné. Votre équipe répartit les tâches, fixe les échéances et consigne leur réalisation.
Un parcours possible
Réunir les signalements et les tâches
Traitez les signalements reçus et créez les tâches internes dans la même vue d’ensemble. Vous pouvez aussi y enregistrer un problème transmis par téléphone.
Organiser la journée ensemble
Attribuez les tâches à une personne et fixez des échéances adaptées. Le tableau et les filtres aident à repérer les travaux ouverts et en retard.
Documenter le travail sur l’objet
Consignez les questions de suivi, les travaux effectués et leur achèvement dans le signalement. Les signalements et les tâches associés restent accessibles depuis l’objet de l’inventaire pour les prochaines interventions.
- Tâches internes avec échéance
- Tableau avec responsabilités et statuts
- Étiquettes QR et historique de l’objet
- Emprunts et retours de matériel
Encore une question ?
Bon à savoir.
Peut-on créer des tâches internes sans signalement public ?
Oui. L’équipe peut créer directement des tâches internes, les attribuer à une personne et fixer une échéance. Elles s’organisent dans le même espace de travail que les signalements reçus.
Ouvrir dans la FAQEt les signalements qui arrivent encore par téléphone ou par e-mail ?
Les membres de l’équipe peuvent les saisir dans la plateforme. Les responsabilités, le statut, les commentaires et la suite du traitement suivent alors le même processus. Cela ne suppose pas un import automatique depuis une boîte e-mail.
Ouvrir dans la FAQPeut-on associer des appareils et des installations à des signalements ?
Oui. Les objets de l’inventaire peuvent recevoir leurs propres étiquettes QR. Un signalement envoyé depuis l’étiquette reprend le lien avec l’objet ; les signalements et les tâches associés restent accessibles dans sa fiche. L’inventaire permet également de consigner les emprunts et les retours.
Ouvrir dans la FAQL’équipe peut-elle travailler sans connexion Internet ?
La plateforme actuelle nécessite une connexion Internet. La saisie hors ligne avec synchronisation ultérieure est en préparation.
Ouvrir dans la FAQLa prochaine étape
Jugez par vous-même.
Découvrez Power Local avec des exemples du travail quotidien sur le terrain.
Forfaits pour les communes
Adapté à la taille de votre commune.
Tous les modules actuels, un nombre illimité de comptes et de signalements. La population détermine le périmètre de la licence; mise en place et hébergement sont indiqués séparément.
Compact
Pour les communes jusqu'à 5 000 habitants.
CHF 99/ mois
CHF 1 188 par an · hors TVA
- Tous les modules actuels
- Utilisateurs et signalements illimités
- Mises à jour et assistance standard
Mise en place standard unique dès CHF 490
Ensemble
Pour les communes jusqu'à 20 000 habitants.
CHF 199/ mois
CHF 2 388 par an · hors TVA
- Tous les modules actuels
- Utilisateurs et signalements illimités
- Mises à jour et assistance standard
Mise en place standard unique dès CHF 990
Sur mesure
Pour les grandes communes et les besoins particuliers.
Sur demande
Une offre adaptée à vos besoins.
- Tous les modules actuels
- Utilisateurs et signalements illimités
- Périmètre défini ensemble
Mise en place selon le périmètre
Prix hors TVA, facturés annuellement à l’avance, hébergement en sus. Pour les communes de 5 001 à 8 000 habitants : CHF 1 188 plus CHF 0.40 par habitant supplémentaire et par an. Mise en place avec installation, logo, couleurs et configuration de base incluse ; reprise de données, formations et adaptations selon le travail nécessaire.
Préparer la mise en place
Clarifier le processus. Puis configurer.
Commencer par un périmètre clair
Choisissez les lieux publics et les types de signalement à couvrir en premier. Un démarrage ciblé permet de définir les catégories et les informations nécessaires sur les objets.
Définir les transmissions
Convenez de qui examine les signalements, transmet le travail à la voirie et tient le statut à jour. Les rôles et les autorisations suivent ces tâches.
Convenir de l'exploitation et de la présentation
Le logo, les couleurs, la zone de carte et la configuration de base font partie de la mise en place. Hébergement, sauvegardes, reprise de données et formation sont clarifiés pour votre installation.
Avant votre décision
Les questions de votre quotidien.
La population doit-elle installer une application?
Non. Le signalement s'ouvre dans le navigateur et ne nécessite pas de compte. Un code QR peut afficher d'abord les informations publiques sur le lieu ou mener directement au formulaire. Le formulaire existe en allemand, français, italien et anglais.
Comment l'administration et la voirie se partagent-elles le travail?
Les services représentent les responsabilités; les catégories, les personnes responsables et le statut structurent le dossier. Les rôles et les autorisations déterminent qui peut traiter les signalements ou consulter les documents.
Que deviennent les signalements reçus par téléphone ou par e-mail?
Le personnel peut saisir ces demandes dans la plateforme. Elles sont ensuite traitées dans le même espace de travail. Cela ne comprend pas l'importation automatique d'une boîte e-mail.
Les personnes qui signalent apprennent-elles la suite de leur signalement?
La commune peut activer les e-mails de suivi: les personnes qui ont laissé une adresse e-mail dans le formulaire apprennent alors quand leur signalement est en cours de traitement et quand il est résolu.
Que faut-il clarifier avant la mise en place?
Les premiers lieux publics et types de signalement, les équipes responsables et les transmissions, ainsi que les exigences d'hébergement et d'exploitation. La mise en place standard comprend l'installation, le logo, les couleurs et la configuration de base; les prestations supplémentaires sont convenues séparément.
La prochaine étape
Montrez-nous ce qui doit se rejoindre sur place.
Parlez-nous de vos tâches, des équipes concernées et de votre périmètre. Nous pouvons répondre à vos questions lors d’une présentation en visio, si vous le souhaitez.